Nossa metodologia
Em todos os programas do Senex, o ponto de partida é o mesmo: o participante está no controle. Nenhum educador realiza ações digitais em nome de quem está aprendendo. Ensinamos o caminho; quem percorre é sempre a própria pessoa.
O conteúdo foca exclusivamente nos portais públicos brasileiros mais usados no dia a dia — gov.br, Meu INSS, Receita Federal, e-CAC, além de plataformas de agendamento de serviços municipais. Não ensinamos sobre redes sociais, compras online ou outros usos digitais que não sejam serviços públicos.
Oficina Uma Tela por Vez
Encontros mensais em grupo onde percorremos juntos um portal público por sessão. Cada etapa é explicada devagar, com o participante praticando no próprio dispositivo com orientação direta do educador.
- Grupos de até 8 participantes
- Material impresso da sessão incluso
- Um portal diferente a cada mês
- Londrina — presencial
Como funciona
Cada sessão tem um tema único. Em maio de 2025, por exemplo, trabalhamos a emissão da identidade digital no gov.br.
O educador projeta as telas e os participantes acompanham no celular ou computador próprio. Cada passo é feito junto, com pausas para perguntas.
Ao final, cada participante leva uma folha impressa com os passos da sessão para consultar em casa quando precisar repetir o processo.
Visita de Configuração Digital em Casa
Dois horas na sua casa com um educador digital. Configuramos juntos o acesso aos serviços públicos, organizamos senhas num caderno próprio e marcamos os sites oficiais que você usa com frequência.
- Atendimento individual no seu ritmo
- Deslocamento incluso (Londrina)
- Caderno de senhas criado com você
- Você controla todas as credenciais
O que cobrimos na visita
Verificamos o que está instalado, o que está atualizado e o que pode ser simplificado para facilitar o acesso.
Gov.br, Meu INSS e outros acessos são revistos ou criados pela própria pessoa, com orientação passo a passo do educador.
Organizamos as senhas em um caderno físico que fica com o participante, e marcamos os sites mais usados nos favoritos do navegador.
Programa Acompanhamento por 6 Meses
Assinatura semestral com tutoriais semanais em vídeo, apostila impressa com capturas de tela anotadas de cada portal público, e acesso a uma linha de orientação por telefone para dúvidas gerais de navegação digital.
- Tutoriais novos toda semana (6 meses)
- Apostila impressa com 6 portais documentados
- Linha de orientação por telefone
- Disponível para todo o Brasil
Cronograma do programa
Nos primeiros dias, o participante recebe a apostila física com capturas de tela anotadas de cada portal que será abordado nos 6 meses.
Toda semana um vídeo curto (15 a 25 minutos) ensinando uma tarefa específica dentro dos portais públicos — a cada mês, um portal diferente.
Dúvidas gerais de navegação respondidas por um educador, por telefone, de segunda a sábado em horário comercial. Não prestamos assessoria jurídica, contábil ou sobre regulamentações.
Qual programa é o certo para mim?
Compare as modalidades para decidir qual se encaixa melhor na sua situação.
| Característica | Oficina | Visita | 6 Meses |
|---|---|---|---|
| Formato | Grupo presencial | Individual em casa | Vídeo + apostila |
| Duração | ~3h por sessão | 2h em casa | 6 meses |
| Apostila impressa | |||
| Suporte por telefone | |||
| Disponível fora de Londrina | |||
| Preço | R$ 240 | R$ 380 | R$ 1.480 |
Quer aprender em grupo, está em Londrina e prefere encontros mensais temáticos.
Prefere atendimento individual em casa e quer organizar os acessos digitais de uma vez.
Quer uma jornada estruturada de aprendizado com apoio contínuo, em qualquer cidade do Brasil.
Padrões aplicados em todos os programas
Privacidade dos dados
Senhas, logins e documentos permanecem inteiramente com o participante. Não são registrados nem transmitidos durante as atividades.
Escopo educacional claro
O Senex não presta serviços regulamentados. Não orientamos sobre questões jurídicas, previdenciárias específicas, contábeis ou médicas.
Horários respeitados
Oficinas e visitas começam e terminam no horário combinado. A linha de orientação opera de segunda a sábado das 9h às 17h.
Conteúdo atualizado
Portais públicos mudam. Revisamos capturas de tela e roteiros quando os portais abordados são atualizados de forma significativa.
Tem dúvidas sobre qual programa escolher?
Entre em contato. Conversamos sobre a sua situação e indicamos a modalidade mais adequada para o seu ponto de partida.
Entrar em Contato